Software Kunststoffindustrie
CRM ist auch schon drin
Der weit überwiegende Teil der Unternehmen hat inzwischen eine mehr oder weniger vollständige Software-Lösung zur Unternehmenssteuerung und -organisation im Einsatz. Nun hat Sage auch CRM-Funktionalitäten integriert.
Das betrifft die ERP-Branchenlösung Wincarat für die Kunststoff verarbeitende Industrie. Das soll die Kommunikation zwischen Kunststoffverarbeiter und seinen Kunden verbessern und erleichtern. Mit der Software lassen sich laut Anbieter komplette Projekte dokumentieren. Mitarbeiterunabhängig können beispielsweise Kundenhistorien, Details zur Werkzeugprojektierung sowie -freigabe eingesehen und bearbeitet werden.
Neben der Pflege von Kundenbeziehungen plant die Kunststoffbranche Ausgaben in der Dokumentenarchivierung (DMS). Laut Raad-Befragung projektiert knapp ein Fünftel der IT-Leiter eine Neuinvestition in DMS oder möchte die bisherige Lösung erweitern oder ersetzen. Das Dokumentenmanagement dient zur datenbankgestützten Verwaltung elektronischer Belege. Ein DMS-System vermindert somit redundante Daten und erleichtert die Informationssuche dank Recherchefunktionen und Volltextsuche. Zudem lassen sich mit der papierlosen Archivierung Lagerkosten sparen. Die bereits bestehende DMS-Integration in Wincarat verfügt nun über erweiterte Such- und Recherche-Funktionen.
Fakuma, Halle B2, Stand 2105
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